Dịch vụ call center | Dịch vụ contact center

Dịch vụ call center CloudXCS


Ngoài dịch vụ tổng đài ảo CloudPBX thì dịch vụ Call center CloudXCS cũng đang được phát triển rộng rãi dành cho các doanh nghiệp, công ty chuyên về lĩnh vực gọi điện chăm sóc khách hàng, quản lý khách hàng, bán hàng qua điện thoại…

Dịch vụ Call center còn gọi là CloudXCS được phát triển xây dựng trên nền tảng IP, sử dụng nền công nghệ VOIP. Dịch vụ Call center mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp, là một hệ thống mang đến mọi thứ đáp ứng nhu cầu của bạn để chăm sóc khách và bán hàng. Sử dụng công nghệ Cloud ( SaaS – Sofware as a Service ).

dich-vu-call-center


Dịch vụ Call center áp dụng công nghệ và giải pháp tiên tiến hiện đại nhất cho khách hàng, sử dụng nền công nghệ “Điện toán đám mây” để ứng dụng vào quy trình cung cấp dịch vụ và hệ thống, đem lại nhiều lợi ích cho khách hàng khi sử dụng.

Dịch vụ Call center CloudXCS và dịch vụ tổng đài ảo CloudPBX là một trong cách dịch vụ đang trên đà phát triển và hoàn thiện công nghệ. Dịch vụ Call center CloudXCS được xây dựng, hoàn thiện và phát triển với những điều kiện tốt nhất từ đội ngũ nhân viên kỹ thuật chuyên nghiệp, có nhiều kinh nghiệm, đảm bảo chất lượng, an toàn và sự ổn định cao cho khách hàng.

Dịch vụ Call center CloudXCS mang đến cho doanh nghiệp, công ty của bạn một phần mềm hoàn hảo, độ bảo mật cao, an toàn và đáng tin cậy.

Dịch vụ Call center hoàn chỉnh và chuyên nghiêp


Dịch vụ Call center cung cấp cho khách hàng phần mềm ứng dụng duy nhất cho mọi phương thức giao tiếp giữa công ty và khách hàng của công ty còn gọi là Multi-Channel hoặc Unified Call Centre.

dich-vu-call-center-hoan-chinh


Dịch vụ Call center cung cấp nhiều kênh giao tiếp như Voice, Video, Fax, Email, Live Chat, Mobility, Calendar… nhằm nâng cao năng suất làm việc và nâng cao khả năng tiếp nhận thông tin giữa nhân viên của công ty và khách hàng, song song đó đồng thời cũng nâng cao tính khả dụng của Call center về chăm sóc khách hàng và bán hàng trên mọi phương diện.

Ứng dụng va quản lý trực tiếp từ giao diện web nên dịch vụ Call center CloudXCS cung cấp cho bạn giao diện quản lý đơn giản nhất, dễ sử dụng nhất nhưng vẫn mang lại hiệu quả tối ưu nhất. Chỉ cần có Internet là bạn có thể truy cập vào giao diện quản lý của mình mọi lúc mọi nơi để giám sát nhân viên, quản lý chất lượng cuộc gọi, chất lượng dịch vụ…

Dịch vụ Call center CloudXCS cung cấp mọi kênh giao tiếp, mọi ứng dụng và hệ thống liên lạc của công ty, doanh nghiệp, mang đến sự hiệu quả cao và cách thức sử dụng , quản lý cũng vô cùng đơn giản cho bạn. CloudXCS giúp bạn an tâm hơn để phát triển công ty, doanh nghiệp với mức chi phí tối ưu, canh tranh nhất.

Độ bảo mật cao, an toàn tuyệt đối


Dịch vụ Call center CloudXCS được xây dựng và phát triển dựa trên các chuẩn mực cao nhất như Hash MD5 và được bảo mật mã hóa dữ liệu qua Internet.

dich-vu-call-center-bao-mat


Với một hệ thống được xây dựng bởi các đội ngũ kĩ thuật chuyên nghiệp, nhiều kinh nghiệm, chúng tôi đảm bảo sẽ mang đến cho công ty, doanh nghiệp của bạn một dịch vụ hoàn toàn bảo mật tuyệt đối, an toàn và độ tin cậy cao cho khách hàng.

Ngoài ra, đội ngũ nhân viên kĩ thuật của chúng tôi sẽ hỗ trợ support các bạn 24/7. Bất kì sự cố hoặc yêu cầu nào của các bạn, nhân viên kĩ thuật sẽ trả lời, sẽ hỗ trợ sửa chữa nhanh chóng nhất. Bên cạnh đó, hệ thống High Availability - hệ thống dự phòng, để đảm bảo tính khả dụng của hệ thống cao nhất cho dịch vụ của bạn.

Dịch vụ Call center sẽ mang đến cho công ty, doanh nghiệp của bạn một dịch vụ và ứng dụng an toàn, hiệu quả, độ tin cậy cao nhằm mang lại lợi nhuận kinh doanh cho công ty cũng như nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với công ty bạn.

Sử dụng dịch vụ Call center mọi lúc mọi nơi

dich-vu-call-center-world

o Công nghệ VoIP được ứng dụng trên nền điện toán đám mây, nên dịch vụ Call center CloudXCS là một dịch vụ hữu dụng cho doanh nghiệp, công ty có nhiều chi nhánh hay nhiều văn phòng trong và ngoài nước trên thế giới. Dịch vụ Call center CloudXCS kết nối nhiều văn phòng, nhiều chi nhánh qua mạng kết nối Internet, tạo nên một thể thống nhất và công ty doanh nghiệp của bạn có thể mở rộng bất cứ lúc nào cũng được, chi phí cuộc gọi ra được giảm đáng kể và quan trọng hơn là không giới hạn cuộc gọi đồng thời.

o Nhân viên của bạn thường xuyên đi ra ngoài, thì với dịch vụ Call center nhân viên của bạn vẫn sẽ tiếp nhận và thực hiện trao đổi với khách hàng của bạn như tại văn phòng ở mọi lúc mọi nơi. Dịch vụ Call center ứng dụng công nghệ Bring your own device (BYOD) nhằm nâng cao tính linh hoạt và cắt giảm chi phí thiết bị và những dịch vụ không cần thiết một cách triệt để.

Thiết bị di động


Bạn có thể sử dụng nhiều loại thiết bị đầu cuối tùy vào mô hình doanh nghiệp, công ty của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ Call center.

dich-vu-call-center-di-dong


Mọi thiết bị đầu cuối, máy tính cá nhân, như điện thoại IP (tham khảo: điện thoại IP Atcom), tablet, thiết bị di động, smartphone, softphone đều tương thích với hệ thống Call center.

Chúng tôi luôn cố gắng cung cấp cho doanh nghiệp, công ty của bạn, dịch vụ Call center với nhiều tính năng cùng với sự đơn giản nhất để các doanh nghiệp công ty tiết kiệm chi phí đầu tư mà vận dụng các tài nguyên sẵn có.

Chúng tôi sẽ trực tiếp tư vấn và đưa ra những giải pháp, lựa chọn những gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của công ty bạn để công ty bạn cắt giảm được nhiều chi phí hơn.

Zero Fix


Dịch vụ Call center CloudXCS được xây dựng và lắp đặt ở các trung tâm dữ liệu lớn, rất uy tín với chỉ số SLA cao nhất, đảm bảo điều kiện hoạt động của nguồn điện, kết nối dữ liệu và cả hệ thống dự phòng… CloudXCS cam kết chắc chắn với khách hàng về độ ổn định, an toàn của hệ thống ở mức cao nhất.

Khi gặp sự cố mất điện, tổng đài có vấn đề, hoặc có vấn đề về sự cố… bạn cũng không cần phải lo lắng, vì những chuyện này thì đội ngũ nhân viên kĩ thuật của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn support những tình huống này.

Đội ngũ nhân viên chúng tôi sẽ quản lý và nâng cao niềm tin hình ảnh công ty của bạn với khách hàng. Hệ thống đã có chúng tôi lo, bảo quản, bảo trì, khắc phục sự số nên bạn hoàn toàn yên tâm mà sử dụng.

Hãy chọn lựa gói phù hợp cho quy mô doanh nghiệp bạn qua bảng giá dịch vụ Call center dưới đây:

bang-gia-dich-vu-call-center
Bảng giá dịch vụ call center
Khởi tạo sự chuyên nghiệp cho doanh nghiệp chỉ trong vòng 30 phút. Hãy gọi ngay đến số Hotline: 079 7033 744 để được hỗ trợ thêm.

Không có nhận xét nào:

Đăng nhận xét