Những điều cần biết về Voice over IP, gọi tắt là VoIP

Voice over Internet Protocol (VoIP) là hình thức đối thoại qua giao thức mạng (Internet), giao tiếp truyền thông dựa trên kết nối Internet. Ngày nay, công nghệ Internet ngày càng phát triển mạnh mẽ và chất lượng kết nối càng được cải thiện tốt hơn, vì vậy mà VoIP trở nên vô cùng quan trọng và thiết yếu, được các nhà sản xuất khai thác, các doanh nghiệp sử dụng và cho đến người dùng gia đình cũng quan tâm do phương thức giao tiếp này tiết kiệm chi phí rất hiệu quả.

Vậy, thế nào là VoIP ? Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu những khái niệm cơ bản, ưu khuyết điểm và cách thức sử dụng dịch vụ hấp dẫn này.

VoIP là gì?


VoIP (Voice over Internet Protocol) là phương thức truyền thông sử dụng giao thức TCP/IP dựa trên cơ sở hạ tầng sẵn có của mạng Internet. Công nghệ này dựa trên kỹ thuật chuyển mạch gói, thay thế công nghệ truyền thoại cũ dùng chuyển mạch kênh. Tương tự cách thức gửi/nhận email, phần mềm hay dữ liệu, VoIP cũng chia nhỏ tín hiệu thoại thành các gói dữ liệu để gửi đi và ráp lại trước khi đến người nghe. Ngoài ra, VoIP cũng có thể ghép nhiều kênh thoại trên 1 đường tín hiệu truyền qua mạng Internet, giúp tiết giảm chi phí đáng kể so với cách gọi điện thoại thông thường.

Ưu, khuyết điểm của VoIP


Chúng ta cũng đã biết về cách gọi thoại truyền thống PSTN, gọi thoại tốn chi phí, nhưng VoIP lại khác, nếu chúng ta dùng cùng dịch vụ, cùng thiết bị VoIP hoặc cùng tổng đài VoIP thì sẽ được gọi miễn phí (gọi "nội mạng"). Khi sử dụng VoIP để gọi ra nước ngoài thì chi phí cũng rẻ hơn rất nhiều so với thoại truyền thống PSTN vì do tín hiệu thoại được đóng gói và chuyển đi trên cùng một kênh truyền.

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng một số dich vu tong dai VoIP như điện thoại viên tự động trả lời, hiển thị ID người gọi, hiển thị số gọi đến, cuộc gọi nhỡ, chuyển tiếp cuộc gọi, pick up cuộc gọi, Fax qua mạng IP v.v.. không hề thua kém các dịch vụ của PSTN mà lại hoàn toàn miễn phí. Bên cạnh đó, việc sử dụng điện thoại VoIP qua hệ thống mạng LAN sẽ đảm bảo sự cố sẽ không bao giờ xảy ra như làm gián đoạn thông tin liên lạc.

Dù có nhiều ưu điểm hấp dẫn như trên, VoIP cũng có một vài khuyết điểm như khi cúp điện sẽ không sử dụng được dịch vụ, và một số vấn đề về bảo mật vốn có của mạng Internet do sử dụng chung thiết bị và môi trường truyền dữ liệu, nhưng tương lai không xa cùng với sự phát triển bùng nổ như vậy, những vấn đề trên chắc chắn sẽ được khắc phục hoàn toàn.

Thiết lập cuộc gọi VoIP


Hiện tại, có 3 phương thức để thực hiện cuộc gọi VoIP là sử dụng máy tính PC, điện thoại VoIP, hoặc điện thoại analog truyền thống kết nối VoIP adapter.

1. Dùng máy tính PC: cần một kết nối Internet tốc độ càng cao càng tốt, cài phần mềm VoIP (softphone) và cần thêm một tai nghe có micro, hoặc có thể dùng tai nghe call center chuyên dụng để thực hiện cuộc gọi.

2. Sử dụng điện thoại VoIP: Đơn giản chỉ cần cắm trực tiếp vào cổng kết nối Internet, đăng kí dịch vụ VoIP và sử dụng.

3. Sử dụng điện thoại analog truyền thống: Bạn cần phải gắn thêm thiết bị VoIP adapter vào kết nối Internet, đăng kí dịch vụ VoIP và dùng điện thoại analog để thực hiện cuộc gọi. Hầu hết các nhà cung cấp dich vu tong dai VoIP đều cung cấp phần mềm đi kèm để bạn tải về. Bạn chỉ cần cài đặt phần mềm vào máy tính, sử dụng headphone có micro để thực hiện cuộc gọi.

Thiết bị


1. Softphone

Phần mềm gọi thoại, được cài đặt cho máy tính, laptop, máy tính bảng, smartphone dùng hệ điều hành IOS, Android, Window ... đầy đủ tính năng, được sử dụng như một điện thoại thông thường. Tuy nhiên, để đảm bảo chất lượng âm thanh tốt, nên sử dụng thêm tai nghe call center chuyên dụng.

Các phần mềm thường hay được sử dụng nhiều nhất là: 3CX, X-Lite, Zoiper .. (Miễn phí)

2. VoIP Gateway

VoIP Gateway Xorcom Astribank

VoIP gateway là thiết bị chuyển đổi tín hiệu thoại dạng analog sang IP để truyền qua mạng dữ liệu và ngược lại. Để thực hiện cuộc gọi, bạn cần kết nối VoIP Gateway trực tiếp vào đường truyền Internet, đăng ký tài khoản SIP và tận dụng chiếc điện thoại bàn analog để thực hiện cuộc gọi.

3. Điện thoại VoIP

Điện thoại VoIP khá giống điện thoại bàn truyền thống, tuy nhiên, thiết bị này phải được kết nối trực tiếp vào đường truyền Internet thay vì đường điện thoại PSTN thông thường. Phần mềm quản lý thường được tích hợp trong thiết bị, bạn chỉ cần cài đặt dịch vụ thông qua bàn phím hoặc màn hình LED cảm ứng của thiết bị hoặc bạn cũng có thể thiết lập qua trình duyệt Web trên máy tính. Tùy thuộc nhà sản xuất, thiết bị có thể hỗ trợ từ 1 đến 6 tài khoản SIP. Người dùng có thể đăng ký nhiều line với nhiều phòng ban hoặc sử dụng tài khoản của nhiều nhà cung cấp dịch vụ VoIP khác nhau mà không cần phải thiết lập lại profile của mình, tiện lợi cho người sử dụng.

dien-thoai-voip-atcom-r1
Điện thoại VoIP Atcom Rainbow 1

Điện thoại VoIP của nhà sản xuất Atcom, Atcom Rainbow 1 được thiết kế với vẻ bề ngoài thanh lịch, dáng đẹp, cùng với chất lượng ổn định, thoại hay. Atcom đã chăm chút từng chi tiết cho sản phẩm của mình để mang lại sự hài lòng nhất cho khách hàng. Dịch vụ sau bán hàng khá tốt cùng với một thời hạn bảo hành lâu dài (18 tháng), giúp người dùng luôn yên tâm sử dụng.

Xem thêm: Dich vu tong dai



Không có nhận xét nào:

Đăng nhận xét