Lựa chọn thiết bị phù hợp cho dịch vụ VoIP

Giải pháp toàn vẹn và tiết kiệm nhất hiện nay là sử dụng tổng đài VoIP (Voice Over Internet Protocol) để truyền thông liên lạc. Cách thức truyền và nhận âm thanh trên Internet cũng không khác nhiều như chuyển/nhận email. Tuy nhiên, chuyển/nhận email dễ dàng hơn nhiều so với truyền/nhận âm thanh vì âm thanh cần phát phải đồng thời theo thời gian thực nên sẽ đòi hỏi doanh nghiệp cần phải có một đường truyền tốc độ cao và ổn định.

Về cách thức hoạt động cửa việc truyền/nhận âm thanh, VoIP sẽ ghi âm lại lời thoại, chia thành từng gói nhỏ và chuyển cho máy tính hoặc điện thoại nơi nhận cuộc gọi trên đường truyền Internet. Tại máy nơi nhận cuộc gọi, các gói âm thanh sẽ được ráp nối lại đúng theo thứ tự rồi phát ra loa (hay tai nghe).

Ngoài việc sử dụng đường truyền tốc độ cao. Bạn cần cân nhắc trang bị một thiết bị router băng rộng được tích hợp tính năng đảm bảo chất lượng dịch vụ QoS (Quality of Service). Khi nhiều yêu cầu dịch vụ Internet cùng lúc như email, web, dữ liệu VoIP, thì QoS sẽ ưu tiên phục vụ các gói dữ liệu VoIP để chất lượng cuộc thoại được tốt nhất. Nếu đã có thiết bị định tuyến băng rộng router nhưng không có tính năng QoS thì bạn có thể trang bị thiết bị "tăng tốc" cho dịch vụ tổng đài VoIP. Ngoài ra, để có thêm thông tin, bạn có thể tham khảo các bài viết hướng dẫn cách chọn mua router.

Để gọi VoIP mà không cần sử dụng loa (tai nghe) và micro của máy tính, bạn cần trang bị một chiếc điện thoại IP chuyên dụng được kết nối với máy tính qua cổng Ethernet/USB, hay một chiếc điện thoại Analog thông thường được trang bị bộ chuyển đổi VoIP adapter. VoIP Adapter như VoIP Gateway của Xorcom; Travel Voice Gateway của SMC; Internet Phone Adapter của Linksys, Điện thoại IP Rainbow của Atcom; Dect Phone của Grandstream... Đặc biệt, còn có một số dòng đem lại sự thuận tiện như điện thoại IP Atcom Rainbow 2LW cho phép người dùng nhận/thực hiện cuộc gọi ở mọi nơi có kết nối wifi và điện thoại IP Dect Grandstream DP715 sử dụng sóng DECT cho phép người dùng nhận/thực hiện cuộc gọi trong bán kính 50-100m . Ngoài ra, bạn nên tham khảo ý kiến của nhà cung cấp thiết bị VoIP để được tư vấn những thiết bị gọi điện tốt nhất hiện hành.

dien-thoai-ip-dect-base-dp715
Điện thoại IP Dect Grandstream DP-715

Chọn tai nghe phù hợp: Bạn có thể sử dụng loa và micro đi kèm máy tính để thực hiện cuộc gọi VoIP nhưng tốt hơn hết là bạn nên chọn mua tai nghe loại tốt. Nếu khả năng tài chính cho phép thì nên chọn loại tai nghe call center, loại tai nghe chuyên dụng dùng cho trung tâm cuộc gọi, âm thanh rõ ràng, micro có tính năng khử tiếng ồn và chống nhiễu.

Chọn thiết bị cho người dùng di động: Hiện trên thị trường có rất nhiều kiểu dáng và kích thước để lựa chọn. Có loại thiết bị chỉ nhỏ như bút nhớ như Mplar Flash Phone F4K sử dụng sẽ dễ dàng khi di chuyển, hoặc đơn giản nhất bạn cũng có thể chọn chính thiết bị smartphone của mình. Chỉ cần cài phần mềm VoIP vào thiết bị này, để thực hiện cuộc gọi, bạn có thể sử dụng tai nghe Bluetooth hoặc tai nghe điện thoại.

Xem thêm: Điện thoại IP Atcom

Không có nhận xét nào:

Đăng nhận xét