Đầu số cố định, đầu số 1800, 1900 trong hệ thống tổng đài

Đầu số được bộ Thông tin truyền thông cấp phép sử dụng nhằm mục đích kinh doanh dịch vụ. Chúng ta hãy cùng tìm hiểu về đầu số qua bài viết này nhé.

1. Định nghĩa


Đầu số cố định là đầu số do nhà mạng cung cấp, gắn với mã vùng để phân biệt từng khu vực, từng tỉnh thành.

Đầu số các mạng diện thoại cố định:

VNPT : 38 ( VD : 38xx.xxxx)
Viettel : 62 ( VD : 62xx.xxxx)
FPT : 73 ( VD : 73xx.xxxx)
CMC : 71 ( VD: 71xx.xxxx)

Hiện tại, hầu hết các công ty ở Việt Nam đều đã và đang sử dụng hệ thống tổng đài Analog truyền thống. Tuy nhiên, khi công ty muốn mở rộng thêm, thì việc sử dụng công nghệ truyền thống này lại quá tốt kém. Cứ muốn mở rộng 1 chi nhánh thì lại kéo 1 đường dây điện thoại về, và khi công ty di chuyển văn phòng lại càng bất tiện cho việc thêm bớt hay lắp đặt thiết bị đầu cuối hơn.

Với sự phát triển của khoa học kỹ thuật thì các tổng đài Analog sẽ dần dần bị loại bỏ và thay thế bởi tổng đài IP vì tổng đài IP đem rất nhiều thuận lợị cho công ty hơn. Chỉ sử dụng 1 đầu số SIP, thêm chi nhánh, thêm người sử dụng, di chuyển công ty… mọi thứ trở nên dễ dàng hơn, chỉ việc mang thiết bị đầu cuối (điện thoại IP) tới chỗ mới lắp đặt và tiếp tục sử dụng.

2. Đầu số 1800 và 1900


Đầu số 1800, 1900 là đầu số được các nhà mạng như FPT, VNPT.. cung cấp cho công ty với mục đích chăm sóc khách hàng, giải quyết những vấn đề của khách hàng.

dau-so-1900


Cước phí KH
KH gọi vào miễn phí cước phí
KH gọi vào miễn phí cước phí
Cước phí của công ty
Công ty trả toàn bộ cước khi KH gọi vào tổng đài
Khách hàng trả cước phí khi gọi và tổng đài
Đặc điểm chính
Chỉ nhận cuộc gọi vào, không gọi ra được
Chỉ nhận cuộc gọi vào, không gọi ra được

3. Quy trình triển khai đầu số và kiểm tra cước phí


Bạn chỉ cần lựa đầu số đẹp, làm hợp đồng, và triển khai đầu số. Rất đơn giản và nhanh chóng cho công ty mình.

Bạn muốn kiểm tra cước phí - bạn có thể đăng nhập trên trang web để tra cước phí hàng tháng của công ty mình sử dụng.

4. Lợi ích của việc sử dụng đầu số


  • Được kết nối với nhau thông qua mạng Internet.
  • Không cần kéo dây điện thoại từ bưu điện về, chỉ cần cắm line mạng vào điện thoại IP là chúng ta có thể sử dụng.
  • Khi chúng ta mún dời nơi làm việc, thay đổi vị trí công ty thì chỉ cần di chuyển những chiếc điện thoại IP là được, đầu số điện thoại vẫn được giữ nguyên trên hệ thống không thay đổi gì.
  • Chúng ta chỉ cần bấm số nội bộ của nhau là có thể gọi miễn phí trong cùng chi nhánh hoặc khác chi nhánh.
  • Góp phần tiết kiệm cước chi phí điện thoại cho doanh nghiệp.
  • Khách hàng gọi vào chi nhánh 1 vẫn có thể chọn số nội bộ cần liên lạc gặp nhân viên ở chi nhánh 2 để trao đổi.
  • Chỉ 1 số điện thoại nhưng có khả năng tiếp nhận nhiều cuộc gọi đồng thời của khách hàng, có thể hướng khách hàng để lại lời nhắn hay chuyển hướng cho gặp nhân viên khác.
  • Dễ dàng quảng bá số điện thoại khiến cho khách dễ nhớ hơn.
  • Có thể kiểm tra lịch sử cuộc gọi, chi tiết cuộc gọi, nghe lại ghi âm cuộc gọi trên trang web.

Đến với dịch vụ của chúng tôi, bạn sẽ được cấp một đầu số SIP miễn phí từ nhà mạng FPT, hãy xem dịch vụ tổng đài ảo của chúng tôi đem đến cho bạn những gì.

Không có nhận xét nào:

Đăng nhận xét